Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Little Dandy

Artikel 1 - Definities

1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

a) "Little Dandy": de handelsnaam waaronder de ondernemer opereert en de webshop beheert, gevestigd te Nederland. De volledige contactgegevens van Little Dandy zijn als volgt:

b) "Consument": de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Little Dandy.

c) "Producten": de goederen die door Little Dandy worden aangeboden via de webshop.

d) "Diensten": de door Little Dandy aangeboden services, zoals klantenservice en levering.

e) "Webshop": de online winkelomgeving van Little Dandy waar producten en diensten worden aangeboden.

f) "Ondernemer": Little Dandy, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt via de webshop.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Little Dandy en de consument.

2.2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de consument op de hoogte gesteld van de Algemene Voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Little Dandy en de consument.

Artikel 3 - Aanbod en Bestellingen

3.1. Alle aanbiedingen en prijzen in de webshop van Little Dandy zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.

3.2. Little Dandy behoudt zich het recht voor om het aanbod in de webshop te wijzigen, inclusief prijzen en beschikbaarheid van producten, zonder voorafgaande kennisgeving.

3.3. Door het plaatsen van een bestelling in de webshop van Little Dandy gaat de consument een bindende overeenkomst aan. Little Dandy zal de bestelling bevestigen per e-mail.

3.4. Little Dandy is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onvolledigheden in de productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen of andere informatie op de website.

Artikel 4 - Betaling

4.1. De prijzen van producten en diensten zijn vermeld in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4.2. Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Little Dandy behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden te weigeren.

4.3. Indien de consument niet tijdig betaalt, is Little Dandy gerechtigd om de bestelling op te schorten of te annuleren.

Artikel 5 - Levering en Verzending

5.1. Little Dandy zal de uiterste zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en leveren van bestellingen. De leveringstermijnen zijn indicatief en Little Dandy is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.

5.2. De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

5.3. Het risico van beschadiging en verlies van producten gaat over op de consument op het moment van levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht en Retourneren

6.1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden en de producten te retourneren.

6.2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de gestelde termijn schriftelijk kenbaar te maken aan Little Dandy. De consument is verantwoordelijk voor de kosten en het risico van retourzending.

6.3. Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd naar het retouradres dat door Little Dandy is verstrekt.

6.4. Indien de geretourneerde producten voldoen aan de voorwaarden zoals beschreven in artikel 6.3, zal Little Dandy binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen aan de consument, inclusief eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn betaald.

6.5. Producten die specifiek op maat zijn gemaakt of die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook voor digitale producten waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 7 - Klachtenregeling

7.1. Eventuele klachten over producten of diensten dienen door de consument zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Little Dandy, bij voorkeur per e-mail.

7.2. Little Dandy zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en reageren, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, zal Little Dandy binnen de termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen en aangeven wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

8.1. Little Dandy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat Little Dandy is uitgegaan van door of namens de consument verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

8.2. De aansprakelijkheid van Little Dandy is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

8.3. Little Dandy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 9 - Privacy

9.1. Little Dandy respecteert de privacy van de consument en zal persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen en alleen gebruiken voor het uitvoeren van de bestelling en het verbeteren van de dienstverlening.

9.2. Persoonlijke gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling of indien hiervoor expliciete toestemming is verkregen van de consument.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

10.1. Op alle overeenkomsten tussen Little Dandy en de consument is Nederlands recht van toepassing.

10.2. Geschillen tussen Little Dandy en de consument zullen in eerste instantie worden beslecht door middel van overleg en onderlinge onderhandeling.

10.3. Indien het niet mogelijk blijkt om het geschil op minnelijke wijze op te lossen, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Little Dandy is gevestigd.